Assistance et dépannage
Assistance et dépannage de vos véhicules de -3.5t
Nous vous proposons des solutions adaptées aux flottes de véhicules légers composées de :
- Véhicules utilitaires
- Minibus
- Ambulances
- Véhicules sanitaires légers
- Véhicules funéraires
- Taxis
- Véhicules auto-école
- Véhicules convoyeurs de fonds
- Transporteurs particuliers
Lors de vos déplacements, un imprévu peut survenir à tout moment. Pour un retour rapide à la mobilité et une prise en charge adaptée de vos véhicules, il est essentiel de faire appel à un spécialiste à l’aide de votre contrat d’assistance pour véhicule léger
En cas d’immobilisation de votre véhicule, nos équipes sont disponibles 24heures/24, 7jours/7, et délivrent les solutions d’assistance dont vous avez besoin.
Une assistance de qualité à un coût maîtrisé
Que vous transportiez des marchandises ou acheminiez des passagers, nous savons à quel point votre temps est précieux et le retour à la mobilité un enjeu majeur pour votre activité.
Vos véhicules professionnels sont de véritables outils de travail. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de respecter vos engagements et ainsi préserver la relation de confiance que vous avez développée avec vos clients.
Expert en assistance depuis plus de 25 ans, nous avons développé un réseau européen de dépanneurs qualifiés et réactifs, prêts à vous venir en aide quelle que soit la situation (panne, accident, crevaison, perte ou vol de clés…). Tous nos prestataires agrées sont rigoureusement sélectionnés, monitorés et régulièrement audités pour vous fournir un service de qualité pour tout type de sinistre et en toute circonstance.
Afin de vous garantir une maîtrise des coûts face aux imprévus de la route et une bonne gestion du risque, nous vous proposons des produits d’assurance dont les garanties et niveaux de couverture ont été spécialement conçus pour vos flottes de véhicules.
Nous prenons soin de vos conducteurs et de vos passagers
Nous plaçons l’humain au cœur de nos solutions d’assistance, c’est pourquoi tous nos produits prévoient une prise en charge et un accompagnement spécifique de vos collaborateurs et de vos passagers.
Nous ne laissons personne sur le bord de la route.
En cas de remorquage de votre véhicule, nos chargés d’assistance mettent en place les moyens nécessaires pour assurer la mobilité et la sécurité de vos conducteurs :
- Acheminement jusqu’à leur domicile ou jusqu’à votre entreprise.
- Organisation de nuits d’hôtel et transferts en taxi pour leur permettre d’attendre la fin des réparations du garage
- Voiture de remplacement
Si vous exercez une activité de transport de personnes à titre onéreux (taxis, ambulanciers…), nous garantissons non seulement la prise en charge de vos collaborateurs mais également celle de vos passagers.
Bénéficiez d’un contrat d’assistance pour véhicule léger et fidélisez votre clientèle en leur apportant la certitude qu’ils arriveront toujours à destination.
Consultez nos questions/réponses
C'est quoi une assistance 0 km ?
Une assistance 0 km pour véhicule léger (VL) signifie que nous intervenons immédiatement sur place en cas de panne ou d’incident, sans limitation géographique, dès que le véhicule est immobilisé. Elle garantit une assistance rapide, souvent incluse dans le contrat d’assurance, dès que le véhicule est à proximité ou sur place.
Puis-je faire remorquer mon véhicule chez moi ?
Dans le cadre de l’assistance véhicule léger, il est généralement possible de faire remorquer votre véhicule jusqu’à votre domicile si celui-ci se trouve à proximité. Cette option est souvent incluse dans les garanties d’assistance, notamment en cas de panne ou d’accident. Cependant, des limites géographiques ou de distance peuvent s’appliquer selon votre contrat.
Est-ce que l’assistance véhicule léger fonctionne 24h/24 et 7j/7 ?
L’assistance véhicule léger est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui signifie qu’elle peut intervenir à tout moment, y compris en dehors des heures de bureau, les week-ends et les jours fériés. Cette disponibilité permanente permet de garantir une réponse rapide en cas de panne, d’accident ou d’incident, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux assurés.
