Stwórzmy razem Twoje rozwiązania
Czy jesteś przewoźnikiem towarów?
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się transportem drobnicowym czy też jesteś przewoźnikiem regionalnym, krajowym czy międzynarodowym, wspieramy Cię i oferujemy rozwiązania z obszaru assistance dostosowane do Twoich potrzeb.
Twoja misja: dostarczanie powierzonych towarów na czas.
Nasza misja: być na miejscu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w całej Europie, abyś mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań mimo nieprzewidzianych zdarzeń na drodze dzięki rozwiązaniom assistance zaprojektowanym specjalnie dla Ciebie.
Naszym priorytetem jest minimalizacja przestojów Twoich pojazdów:
- ciągników drogowych,
- ciężarówek do przewozu kontenerów i sprzętu ciężkiego,
- wywrotek, ciężarówek z podnośnikiem itp.,
- przyczep i naczep,
- cystern,
- pojazdów użytkowych,
Jesteś przewoźnikiem pasażerskim lub turystycznym?
Niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność na skalę krajową, czy międzynarodową, organizujesz wyjazdy turystyczne, wycieczki, podróże prywatne czy służbowe, mamy rozwiązania zaprojektowane z myślą o Twojej firmie.
Twoja misja: sprawny przewóz pasażerów i zadowolenie klientów.
Nasza misja: wsparcie w przypadku nieprzewidzianych okoliczności przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w każdym miejscu w Europie.
Naszym priorytetem jest zapewnienie w każdej sytuacji szybkiej pomocy pasażerom, kierowcom i samym pojazdom tj. autokary i minibusy.
Jesteś producentem lub dystrybutorem opon do samochodów ciężarowych?
Wiemy, jak złożona może być dystrybucja, konserwacja i naprawa opon pojazdów ciężarowych.
Potrzebujesz zaufanego partnera specjalizującego się w pomocy w zakresie opon. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie szereg usług dostosowanych do Twoich potrzeb:
- wielojęzyczne zarządzanie żądaniami pomocy zgłaszanymi przez klientów w całej Europie w 28 językach;
- kierowanie pomocy do wybranej przez Ciebie sieci zgodnie z Twoimi priorytetami;
- udostępnienie naszej sieci jako możliwego uzupełnienia istniejącej sieci;
- monitorowanie wniosków o pomoc do końca unieruchomienia pojazdu;
- gwarancję prawidłowego stosowania warunków cenowych i zgodności z prawem faktur z Twojej i/lub naszej sieci;
- stałe ceny dla zgłoszeń awarii, w tym na francuskich autostradach;
- spersonalizowaną obsługę klienta: spersonalizowane procesy, cyfryzację, ekstranet;
- możliwość adaptacji i optymalizacji narzędzi technologicznych zgodnie z potrzebami partnerstwa.
- +40 000
+40 000napraw opon
rocznie*
- +15
+15lat doświadczenia we
współpracy zproducentami opon
- +11 500
+11 500sprawdzonych
faktur rocznie*
*Pion ciężarówek 2022
Czy jesteś producentem pojazdów ciężarowych, przyczep, naczep lub sprzętu (agregaty chłodnicze, klapy tylne itp.)?
Chcemy nawiązać z Tobą opartą na zaufaniu partnerską współpracę, która będzie ewoluować w czasie, aby zoptymalizować czas Twój i Twoich klientów.
Wiemy, że dla Twoich klientów mobilność jest absolutnym priorytetem. Dlatego tworzymy rozwiązania dostosowane do ich i Twoich potrzeb:
- wielojęzyczne zarządzanie żądaniami pomocy zgłaszanymi przez klientów w całej Europie w 28 językach;
- kierowanie zadań pomocy drogowej do wybranej przez Ciebie sieci;
- udostępnienie naszej sieci w celu uzupełnienia sieci już istniejącej;
- monitorowanie wniosków o pomoc do końca unieruchomienia pojazdu;
- gwarancję prawidłowego stosowania warunków cenowych i zgodności z prawem faktur z Twojej i/lub naszej sieci;
- stałe ceny za naprawy awaryjne opon lub pomoc na francuskich autostradach,
- podejmowanie działań w przypadku nadmiernej liczby połączeń w celu uzupełnienia Twojego centrum obsługi telefonicznej;
- kampanie wycofywania pojazdów lub sprzętu;
- planowanie konserwacji i konserwacja zapobiegawcza;
- kierowanie pojazdu do warsztatu wybranej przez Ciebie marki;
- spersonalizowaną obsługę klienta: spersonalizowane procesy, cyfryzację, ekstranet;
- możliwość adaptacji i optymalizacji narzędzi technologicznych zgodnie z potrzebami partnerstwa.
Dzięki temu możesz w pełni skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.